為推動公司建立的用戶為中心的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，促進管理者、服務(wù)一線的員工牢固樹立用戶至上的意識，進一步建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，提高競爭能力和服務(wù)水平，展示新公司的良好形象，公司決定從8月中旬開始，開展為期兩個月的創(chuàng)建供水行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星活動。
公司要求各單位和部門加強組織領(lǐng)導，積極宣傳發(fā)動，廣泛征求意見，及時妥善處理好群眾投訴，做到事事抓落實、件件有交待；廣泛宣傳供水條例、戶表改造等用水知識，營業(yè)場所干凈整潔，配備桌椅、茶水，公布服務(wù)對象須知，辦事指南；工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派專人接待；舉辦市民開放日，負責接送市民參觀水廠，讓市民了解熟悉制水工藝，制水成本。不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。
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