管線搶修部門是一個(gè)工作性質(zhì)相對(duì)特殊的部門，除了日常的工作外，還要隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的管線搶修任務(wù)。新海管線所為使全市人民過上一個(gè)美滿的春節(jié)，提早著手、積極應(yīng)對(duì)。
一、做好防寒保供保障工作
今冬以來，新海管線所加強(qiáng)對(duì)市區(qū)各小區(qū)管道井、埋地水表和二次供水泵房防寒工作，共完成近9萬座埋地表井、13萬只遠(yuǎn)傳水表的防寒，58個(gè)重點(diǎn)小區(qū)管道井、立管的防寒，封門2萬多處，完成供水主管線排氣閥排查112處。此外，根據(jù)天氣情況公司將及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)宜凍損埋地表小區(qū)防寒措施，擴(kuò)大重點(diǎn)小區(qū)管道井封門范圍，盡量降低寒潮影響，保證供水安全。
二、保證客服熱線服務(wù)路數(shù)，做好節(jié)假日應(yīng)急搶修準(zhǔn)備
公司供水客服熱線（8587000）24小時(shí)暢通，根據(jù)話務(wù)量增加服務(wù)路數(shù)，確保用戶在節(jié)日期間遇到用水問題時(shí)，能及時(shí)反饋解決。為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間可能的雨雪和寒潮，管線搶修部門和二次供水搶維修部門制定了詳細(xì)的值班計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)已準(zhǔn)備30支搶修隊(duì)伍，60臺(tái)車輛，在崗值班人員100余人，后備200余人；儲(chǔ)備4000多只管道配件和10000只水表，搶修人員、車輛和物資儲(chǔ)備充足。同時(shí)準(zhǔn)備了2輛應(yīng)急供水車，2萬只水袋等，保證突發(fā)情況下用戶的基本用水，確保市民度過一個(gè)祥和平安的春節(jié)。
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