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    為切實履行公司向社會公布的供水服務(wù)承諾，進一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，8月底公司制定出臺了《供水服務(wù)承諾考核細(xì)則》。 考核細(xì)則將用水業(yè)務(wù)受理、用水工程設(shè)計安裝、供水設(shè)施維修、供水調(diào)度、抄表收費、施工現(xiàn)場、供水服務(wù)熱線、首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)承諾項目細(xì)化量化，將責(zé)任分解到相關(guān)部門，同時制定了相應(yīng)的違諾罰則，并狠抓落實。 《考核細(xì)則》的制定將對公司各相關(guān)部門的服務(wù)行為起到很好的制約作用，保障公司對外服務(wù)承諾的有效開展。